Στην ZnZ Medical σεβόμαστε απόλυτα τους πελάτες μας και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση και αξιόπιστη εξυπηρέτησή τους. Παράλληλα, αναμένουμε αντίστοιχο σεβασμό και από τους πελάτες μας προς το προσωπικό της εταιρείας.
Κανόνες Επικοινωνίας
Οι πελάτες οφείλουν να επικοινωνούν με κόσμιο και ευγενικό τρόπο, χωρίς φωνές, προσβολές ή απειλές.
Η χρήση υβριστικής, προσβλητικής ή απειλητικής γλώσσας δεν γίνεται ανεκτή.
Σε περίπτωση που ένας πελάτης επιμείνει σε τέτοια συμπεριφορά, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:
να διακόψει άμεσα την επικοινωνία,
να αρνηθεί μελλοντική συνεργασία ή εκτέλεση παραγγελίας,
να προβεί σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την προστασία της φήμης και του προσωπικού της.
Ψευδείς Αναφορές & Δυσφήμιση
Η διάδοση ψευδών ή κακόβουλων κριτικών/αναφορών βλάπτει την εταιρεία και διώκεται από τον νόμο.
Η εταιρεία επιφυλάσσεται να κινηθεί νομικά σε κάθε περίπτωση συκοφαντικής δυσφήμισης.
Ισορροπημένη Συνεργασία
Η σχέση μας με τον πελάτη βασίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και τον σεβασμό. Θέλουμε κάθε συνεργασία να είναι θετική και παραγωγική.
Χρόνοι Παράδοσης
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να τηρεί τους χρόνους παράδοσης όπως αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, οι χρόνοι παράδοσης δεν εξαρτώνται αποκλειστικά από την ZnZ Medical, αλλά από εξωτερικούς συνεργάτες/μεταφορικές εταιρείες, και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω συνθηκών που δεν ελέγχουμε (π.χ. καθυστερήσεις δρομολογίων, καιρικές συνθήκες, απεργίες, δυσπρόσιτες περιοχές).